Politique de confidentialité

1. Un aperçu de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous fourniront un aperçu facile à naviguer de ce qui se passera avec vos données personnelles lorsque vous visiterez ce site web. Le terme “données personnelles” comprend toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données, que nous avons incluse sous cette copie.

Enregistrement de données sur ce site web

Qui est la partie responsable de l'enregistrement des données sur ce site web (c'est-à-dire le “responsable du traitement”)?

Les données sur ce site web sont traitées par l'exploitant du site web, dont les coordonnées sont disponibles dans la section “Informations sur la partie responsable (appelée le “responsable du traitement” dans le GDPR)” de cette Politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données?

Nous collectons vos données suite au partage de vos données avec nous. Il peut s'agir, par exemple, d'informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D'autres données seront enregistrées par nos systèmes informatiques automatiquement ou après votre consentement à leur enregistrement lors de votre visite sur le site web. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, navigateur web, système d'exploitation ou heure d'accès au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données?

Une partie des informations est générée pour garantir la fourniture sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos modèles d'utilisation. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises seront également traitées pour les offres de contrat, les commandes ou autres demandes de commande.

Quels droits avez-vous concernant vos informations?

Vous avez le droit de recevoir des informations sur la source, les destinataires et les finalités de vos données personnelles archivées à tout moment sans avoir à payer de frais pour ces divulgations. Vous avez également le droit d'exiger que vos données soient rectifiées ou effacées. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement de données futur. De plus, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données soit restreint dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur toute autre question liée à la protection des données.

Outils d'analyse et outils fournis par des tiers

Il est possible que vos modèles de navigation soient analysés statistiquement lorsque vous visitez ce site web. Ces analyses sont effectuées principalement avec ce que nous appelons des programmes d'analyse.

Pour des informations détaillées sur ces programmes d'analyse, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données ci-dessous.

2. Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant:

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Celles-ci peuvent inclure, sans s'y limiter, les adresses IP, les demandes de contact, les métadonnées et les communications, les informations contractuelles, les coordonnées, les noms, les accès aux pages web et autres données générées via un site web.

L'hébergement externe sert à l'exécution du contrat avec nos clients potentiels et existants (Art. 6(1)(b) GDPR) et dans l'intérêt d'une fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un fournisseur professionnel (Art. 6(1)(f) GDPR). Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6 (1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations dans l'appareil terminal de l'utilisateur (par exemple, device fingerprinting) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre/Nos hébergeur(s) ne traitera/traiteront vos données que dans la mesure nécessaire pour remplir ses/leurs obligations de performance et suivre nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons le/les hébergeur(s) suivant(s):

maxcluster GmbH
Lise-Meitner-Str. 1b
D-33104 Paderborn

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat imposé par les lois sur la protection des données qui garantit qu'ils traitent les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

3. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et en conformité avec les réglementations légales sur la protection des données et cette Déclaration de protection des données.

Chaque fois que vous utilisez ce site web, diverses informations personnelles seront collectées. Les données personnelles comprennent les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette Déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons ainsi que les finalités pour lesquelles nous utilisons ces données. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.

Nous vous informons par la présente que la transmission de données via Internet (c'est-à-dire par le biais de communications par e-mail) peut être sujette à des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger complètement les données contre l'accès de tiers.

Informations sur la partie responsable (appelée le “responsable du traitement” dans le GDPR)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est:

Greenbox GmbH & Co. KG
Schwachhauser Heerstraße 266 b
28359 Bremen
Allemagne

Téléphone : +33 (0)3 72 88 22 00
E-mail : info@ecobiopack.fr

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, prend des décisions quant aux finalités et aux ressources pour le traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Juridiction de l'entreprise et droits des consommateurs

Greenbox GmbH & Co. KG est une société constituée en vertu du droit allemand et soumise à la juridiction allemande. Notre siège social est situé à Brême, en Allemagne. Cependant, nous reconnaissons et respectons que les consommateurs peuvent avoir des droits supplémentaires en vertu des lois de leur pays de résidence.

Si vous êtes un consommateur résidant en dehors de l'Allemagne, veuillez noter que vos droits statutaires de consommateur en vertu des lois de votre pays de résidence restent pleinement applicables à toutes les transactions avec nous, dans la mesure où ces droits offrent une protection plus grande que le droit allemand. Rien dans cette politique de confidentialité ou nos conditions de service n'est destiné à limiter ou exclure les droits de protection des consommateurs obligatoires que vous pouvez avoir en vertu des lois de votre pays de résidence.

En cas de conflit entre les lois applicables de protection des consommateurs de votre pays de résidence et le droit allemand, les dispositions qui offrent le niveau le plus élevé de protection des consommateurs prévaudront, conformément au droit international privé applicable et aux réglementations de l'UE.

Durée de conservation

Sauf si une période de conservation plus spécifique a été spécifiée dans cette politique de confidentialité, vos données personnelles resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne s'applique plus. Si vous affirmez une demande justifiée de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous ayons d'autres raisons légalement autorisées pour conserver vos données personnelles (par exemple, périodes de conservation fiscales ou commerciales); dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons cesseront de s'appliquer.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR ou de l'Art. 9 (2)(a) GDPR, si des catégories spéciales de données sont traitées selon l'Art. 9 (1) DSGVO. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est également basé sur l'Art. 49 (1)(a) GDPR. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès aux informations dans votre appareil terminal (par exemple, via device fingerprinting), le traitement des données est en outre basé sur § 25 (1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires pour l'exécution d'un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'Art. 6(1)(b) GDPR. En outre, si vos données sont nécessaires pour l'exécution d'une obligation légale, nous les traitons sur la base de l'Art. 6(1)(c) GDPR. De plus, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime selon l'Art. 6(1)(f) GDPR. Les informations sur la base juridique pertinente dans chaque cas individuel sont fournies dans les paragraphes suivants de cette politique de confidentialité.

Désignation d'un délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données.

secom IT GmbH
Nienburger Straße 9a
27232 Sulingen
Allemagne

Téléphone : +49 (0) 4271 / 9473 800
E-mail : datenschutz@secom-it.de

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous coopérons avec diverses parties externes. Dans certains cas, cela nécessite également le transfert de données personnelles à ces parties externes. Nous ne divulguons des données personnelles à des parties externes que si cela est requis dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous sommes légalement obligés de le faire (par exemple, divulgation de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la divulgation conformément à l'Art. 6 (1)(f) GDPR, ou si une autre base juridique permet la divulgation de ces données. Lors de l'utilisation de sous-traitants, nous ne divulguons des données personnelles de nos clients que sur la base d'un contrat valide sur le traitement des données. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Un large éventail de transactions de traitement de données n'est possible que sous réserve de votre consentement explicite. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cela sera sans préjudice de la licéité de toute collecte de données survenue avant votre révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers; droit d'opposition à la publicité directe (Art. 21 GDPR)

DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L'ART. 6(1)(E) OU (F) GDPR, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES EST BASÉ, VEUILLEZ CONSULTER CETTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FORMULEZ UNE OBJECTION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, SAUF SI NOUS SOMMES EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LE BUT DU TRAITEMENT EST LA REVENDICATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS LÉGAUX (OBJECTION CONFORMÉMENT À L'ART. 21(1) GDPR).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES DANS LE BUT DE FAIRE DE LA PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES AUX FINS DE CETTE PUBLICITÉ. CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST AFFILIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OBJECTION CONFORMÉMENT À L'ART. 21(2) GDPR).

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violations du GDPR, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, en particulier dans l'État membre où elles maintiennent habituellement leur domicile, leur lieu de travail ou au lieu où la violation alléguée s'est produite. Le droit de déposer une plainte est en vigueur indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible en tant que recours juridique.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de faire transmettre à vous-même ou à un tiers dans un format commun et lisible par machine les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous devez exiger le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que si cela est techniquement réalisable.

Informations sur la rectification et l'effacement des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'exiger des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement de vos données à tout moment. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou effacer vos données. Si vous avez des questions à ce sujet ou toute autre question concernant les données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Droit d'exiger des restrictions de traitement

Vous avez le droit d'exiger l'imposition de restrictions en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit d'exiger une restriction de traitement s'applique dans les cas suivants :

Dans le cas où vous devriez contester l'exactitude de vos données archivées par nous, nous aurons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant le temps où cette enquête est en cours, vous avez le droit d'exiger que nous restreignions le traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illégale, vous avez la possibilité d'exiger la restriction du traitement de vos données au lieu d'exiger l'effacement de ces données.
Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou revendiquer des droits légaux, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.
Si vous avez formulé une objection conformément à l'Art. 21(1) GDPR, vos droits et nos droits devront être mis en balance. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger une restriction du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées que sous réserve de votre consentement ou pour revendiquer, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou entités juridiques ou pour des raisons d'intérêt public important citées par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.

Chiffrement SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, tel que les bons de commande ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu'exploitant du site web, ce site web utilise un programme de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et également par l'apparition de l'icône de cadenas dans la ligne du navigateur.

Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement chiffrées sur ce site web

Si vous êtes tenu de partager vos informations de paiement (par exemple, numéro de compte si vous nous donnez l'autorisation de débiter votre compte bancaire) avec nous après avoir conclu un contrat payant avec nous, ces informations sont nécessaires pour traiter les paiements.

Les transactions de paiement utilisant des modes de paiement courants (Visa/MasterCard, débit sur votre compte bancaire) sont traitées exclusivement via des connexions SSL ou TLS chiffrées. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et également par l'apparition de l'icône de cadenas dans la ligne du navigateur.

Si la communication avec nous est chiffrée, les tiers ne pourront pas lire les informations de paiement que vous partagez avec nous.

Rejet des e-mails non sollicités

Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des informations de contact publiées en conjonction avec les informations obligatoires à fournir dans notre Avis de site pour nous envoyer du matériel promotionnel et d'information que nous n'avons pas expressément demandé. Les exploitants de ce site web et de ses pages se réservent le droit exprès d'intenter une action en justice en cas d'envoi non sollicité d'informations promotionnelles, par exemple via des messages SPAM.

4. Enregistrement de données sur ce site web

Cookies

Nos sites web et pages utilisent ce que l'industrie appelle des “cookies”. Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d'une session (cookies de session) soit archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés une fois que vous terminez votre visite. Les cookies permanents restent archivés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez activement, ou qu'ils soient automatiquement effacés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent être émis par nous (cookies first-party) ou par des sociétés tierces (appelés cookies third-party). Les cookies third-party permettent l'intégration de certains services de sociétés tierces dans les sites web (par exemple, les cookies pour gérer les services de paiement).

Les cookies ont une variété de fonctions. De nombreux cookies sont techniquement essentiels car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas en l'absence de ces cookies (par exemple, la fonction panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins promotionnelles.

Les cookies, qui sont requis pour l'exécution de transactions de communication électronique, pour la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, pour la fonction panier d'achat) ou ceux qui sont nécessaires pour l'optimisation (cookies requis) du site web (par exemple, les cookies qui fournissent des informations mesurables sur l'audience web), seront stockés sur la base de l'Art. 6(1)(f) GDPR, sauf si une base juridique différente est citée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans le stockage des cookies requis pour assurer la fourniture techniquement sans erreur et optimisée des services de l'exploitant. Si votre consentement au stockage des cookies et technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base du consentement obtenu (Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG); ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de manière à être averti chaque fois que des cookies sont placés et à permettre l'acceptation des cookies uniquement dans des cas spécifiques. Vous pouvez également exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général ou activer la fonction de suppression pour l'effacement automatique des cookies lorsque le navigateur se ferme. Si les cookies sont désactivés, les fonctions de ce site web peuvent être limitées.

Les cookies et services utilisés sur ce site web peuvent être trouvés dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web et de ses pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce qu'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous communique automatiquement. Les informations comprennent :

Le type et la version du navigateur utilisé
Le système d'exploitation utilisé
L'URL de référence
Le nom d'hôte de l'ordinateur accédant
L'heure de la requête du serveur
L'adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Ces données sont enregistrées sur la base de l'Art. 6(1)(f) GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans la représentation techniquement sans erreur et l'optimisation du site web de l'exploitant. Pour y parvenir, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous soumettez des demandes via notre formulaire de contact, les informations fournies dans le formulaire de contact ainsi que toutes les informations de contact qui y sont fournies seront stockées par nous afin de traiter votre demande et dans le cas où nous aurions d'autres questions. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est basé sur l'Art. 6(1)(b) GDPR, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou si elle est nécessaire pour mener à bien des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (Art. 6(1)(f) GDPR) ou sur votre accord (Art. 6(1)(a) GDPR) si celui-ci a été demandé; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer les données, révoquiez votre consentement à l'archivage des données ou si la finalité pour laquelle les informations sont archivées n'existe plus (par exemple, après que nous ayons conclu notre réponse à votre demande). Cela sera sans préjudice de toute disposition légale obligatoire, en particulier les périodes de conservation.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande) sera stockée et traitée par nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'Art. 6(1)(b) GDPR si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est requise pour l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont soumises (Art. 6(1)(f) GDPR) ou sur la base de votre consentement (Art. 6(1)(a) GDPR) s'il a été obtenu; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous envoyez via des demandes de contact restent avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données cesse (par exemple, après l'achèvement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les périodes de conservation légales - restent inchangées.

Communication via WhatsApp

Pour la communication avec nos clients et autres tiers, l'un des services que nous utilisons est le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

La communication est chiffrée de bout en bout (peer-to-peer), ce qui empêche WhatsApp ou d'autres tiers d'accéder au contenu de la communication. Cependant, WhatsApp accède aux métadonnées créées pendant le processus de communication (par exemple, expéditeur, destinataire et heure). Nous tenons également à souligner que WhatsApp a déclaré qu'il partage les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère Meta basée aux États-Unis. De plus amples détails sur le traitement des données peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de WhatsApp à : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

L'utilisation de WhatsApp est basée sur notre intérêt légitime à communiquer aussi rapidement et efficacement que possible avec les clients, les parties intéressées et autres partenaires commerciaux et contractuels (Art. 6(1)(f) GDPR). Si un consentement approprié a été demandé, le traitement des données est effectué exclusivement sur la base du consentement; ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Le contenu de communication échangé entre vous et nous sur WhatsApp reste avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer, révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité pour laquelle les données sont stockées cesse de s'appliquer (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les périodes de conservation, restent inchangées.

La société est certifiée conformément au “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque société certifiée selon le DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Nous utilisons WhatsApp dans la variante “WhatsApp Business”.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum?lang=en.

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le fournisseur mentionné ci-dessus.

Inscription sur ce site web

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur ce site web pour pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires du site web. Nous utiliserons les données que vous saisissez uniquement dans le but d'utiliser l'offre ou le service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations requises que nous demandons au moment de l'inscription doivent être saisies en entier. Sinon, nous rejetterons l'inscription.

Pour vous informer de toute modification importante de la portée de notre portefeuille ou en cas de modifications techniques, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors du processus d'inscription.

Les données saisies lors de l'inscription sont traitées dans le but de mettre en œuvre la relation d'utilisateur établie par l'inscription et, si nécessaire, pour l'initiation d'autres contrats (Art. 6 (1)(b) GDPR).

Les données enregistrées lors du processus d'inscription seront stockées par nous tant que vous serez inscrit sur ce site web. Par la suite, ces données seront supprimées. Cela sera sans préjudice des obligations de conservation légales obligatoires.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue aucune analyse indépendante. Il ne fait que gérer et exécuter les outils intégrés via lui. Cependant, le Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transférée à la société mère de Google aux États-Unis.

Le Google Tag Manager est utilisé sur la base de l'Art. 6(1)(f) GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans l'intégration et l'administration rapides et simples de divers outils sur son site web. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations dans l'appareil terminal de l'utilisateur (par exemple, device fingerprinting) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser les modèles de comportement des visiteurs du site web. À cette fin, l'exploitant du site web reçoit une variété de données utilisateur, telles que les pages consultées, le temps passé sur la page, le système d'exploitation utilisé et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont résumées dans un ID utilisateur et attribuées à l'appareil terminal respectif du visiteur du site web.

De plus, Google Analytics nous permet d'enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics, entre autres choses. Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour augmenter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique dans l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l'utilisateur dans le but d'analyser les modèles de comportement de l'utilisateur (par exemple, les cookies ou le device fingerprinting). Les informations sur l'utilisation du site web enregistrées par Google sont, en règle générale, transférées à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25(1) TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Anonymisation IP

L'anonymisation IP de Google Analytics est active. Par conséquent, votre adresse IP sera abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États qui ont ratifié la Convention sur l'Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. L'adresse IP complète sera transmise à l'un des serveurs de Google aux États-Unis et abrégée là-bas uniquement dans des cas exceptionnels. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de ce site web afin de générer des rapports sur les activités du site web et de rendre d'autres services à l'exploitant de ce site web liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise conjointement avec Google Analytics depuis votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données en possession de Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher l'enregistrement et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Pour plus d'informations sur la gestion des données utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité des données de Google à : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Google Signals

Nous utilisons Google Signals. Chaque fois que vous visitez notre site web, Google Analytics enregistre, entre autres choses, votre localisation, la progression de votre recherche et la progression YouTube ainsi que des données démographiques (données des visiteurs du site). Ces données peuvent être utilisées pour la publicité personnalisée avec l'assistance de Google Signal. Si vous avez un compte Google, vos informations de visiteur du site seront liées à votre compte Google par Google Signal et utilisées pour vous envoyer des messages promotionnels personnalisés. Les données sont également utilisées pour compiler des statistiques anonymisées des modèles en ligne de nos utilisateurs.

Traitement des données contractuelles

Nous avons exécuté un accord de traitement des données contractuelles avec Google et mettons en œuvre les dispositions strictes des agences allemandes de protection des données au maximum lors de l'utilisation de Google Analytics.

Suivi e-commerce de Google Analytics

Ce site web utilise la fonction “Suivi e-commerce” de Google Analytics. Avec l'assistance du suivi e-commerce, l'exploitant du site web est en mesure d'analyser les modèles d'achat des visiteurs du site web dans le but d'améliorer les campagnes de marketing en ligne de l'exploitant. Dans ce contexte, des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais d'expédition et le temps entre la visualisation du produit et la prise de décision d'achat sont suivis. Ces données peuvent être consolidées par Google sous un ID de transaction, qui est attribué à l'utilisateur respectif ou à l'appareil de l'utilisateur.

Microsoft Advertising

L'exploitant du site web utilise Microsoft Advertising. Microsoft Advertising est un programme de publicité en ligne de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft Advertising nous permet d'afficher des publicités dans le moteur de recherche Bing ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Bing (ciblage par mots-clés). De plus, des publicités ciblées peuvent être affichées en fonction des données utilisateur disponibles chez Microsoft (par exemple, données de localisation et intérêts) (ciblage par groupe cible). En tant qu'exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données quantitativement en analysant, par exemple, quels termes de recherche ont conduit à l'affichage de nos publicités et combien de publicités ont conduit aux clics correspondants.

Nous utilisons le suivi d'événements universel (UET) de Microsoft Advertising sur ce site. Des données pseudonymisées sont collectées pour suivre les actions que vous effectuez sur nos sites web après avoir cliqué sur une publicité de Microsoft Advertising. UET collecte votre adresse IP (anonymisée), les identifiants d'appareil, les informations sur les paramètres de l'appareil et du navigateur, l'ID de clic Microsoft (stocké dans un cookie), le temps passé sur le site web, les zones du site web qui ont été consultées, quelle publicité vous a amené sur le site web et quel mot-clé vous avez cliqué.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'Art. 6 (1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission de l'UE. Vous pouvez trouver les détails ici : https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Traitement des données

Matomo

Ce site web utilise le service d'analyse web open-source Matomo.

Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser des données sur l'utilisation de notre site web par les visiteurs du site. Cela nous permet de découvrir, par exemple, quand certaines pages vues se sont produites et de quelle région elles provenaient. De plus, nous collectons divers fichiers journaux (par exemple, adresse IP, référent, navigateur et système d'exploitation utilisés) et pouvons mesurer si les visiteurs de notre site web effectuent certaines actions (par exemple, clics, achats, etc.).

L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'Art. 6(1)(f) GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans l'analyse des modèles d'utilisateurs, afin d'optimiser les offres web et la publicité de l'exploitant. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations dans l'appareil terminal de l'utilisateur (par exemple, device fingerprinting) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Anonymisation IP

Pour l'analyse avec Matomo, nous utilisons l'anonymisation IP. Votre adresse IP est raccourcie avant l'analyse, de sorte qu'elle ne vous est plus clairement attribuable.

Analyse sans cookies

Nous avons configuré Matomo de manière à ce que Matomo ne stocke pas de cookies dans votre navigateur.

Hébergement

Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs afin que toutes les données d'analyse restent avec nous et ne soient pas transmises.

Microsoft Clarity

Ce site web utilise Microsoft Clarity. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq (ci-après dénommé “Microsoft Clarity”).

Microsoft Clarity est un outil pour analyser les modèles d'utilisateurs sur ce site web. Microsoft Clarity enregistre en particulier les mouvements du curseur et compile des graphiques qui montrent sur quelles parties du site web les utilisateurs font défiler avec une grande fréquence (heatmaps). Microsoft Clarity peut également enregistrer des sessions afin que nous puissions regarder l'utilisation du site sous forme de vidéos. De plus, nous recevons des informations sur le comportement général des utilisateurs au sein de notre site web.

Microsoft Clarity utilise des technologies qui permettent de reconnaître les utilisateurs dans le but d'analyser les modèles d'utilisateurs (par exemple, les cookies ou l'utilisation du device fingerprinting). Vos données personnelles seront archivées sur les serveurs Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) aux États-Unis.

Si votre approbation (consentement) a été obtenue, l'utilisation du service susmentionné se fera sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 TDDDG (German Telecommunications Act). Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si votre consentement n'a pas été obtenu, l'utilisation du service se fera sur la base de l'Art. 6(1)(f) GDPR; l'exploitant du site web a un intérêt légitime dans l'analyse efficace des modèles d'utilisateurs.

Pour plus de détails sur la politique de confidentialité des données de Microsoft Clarity, veuillez consulter : https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Traitement des données

Google Ads

L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme promotionnel en ligne de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d'afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers, si l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). Il est également possible de placer des publicités ciblées en fonction des données utilisateur dont Google dispose (par exemple, données de localisation et intérêts; ciblage par groupe cible). En tant qu'exploitant du site web, nous pouvons analyser ces données quantitativement, par exemple en analysant quels termes de recherche ont entraîné l'affichage de nos publicités et combien de publicités ont conduit à des clics respectifs.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25(1) TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.

Google Ads Remarketing

Ce site web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing. Le fournisseur de ces solutions est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec Google Ads Remarketing, nous pouvons attribuer des personnes qui interagissent avec notre offre en ligne à des groupes cibles spécifiques afin de leur afficher par la suite des publicités basées sur les intérêts dans le réseau publicitaire Google (remarketing ou retargeting).

De plus, il est possible de lier les groupes cibles publicitaires générés avec Google Ads Remarketing aux fonctions englobant plusieurs appareils de Google. Cela permet d'afficher des messages publicitaires personnalisés basés sur les intérêts, en fonction de vos modèles d'utilisation et de navigation antérieurs sur un appareil (par exemple, téléphone portable) d'une manière adaptée à vous ainsi que sur tous vos appareils (par exemple, tablette ou PC).

Si vous avez un compte Google, vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité personnalisée sous le lien suivant : https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25(1) TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Pour plus d'informations et les réglementations pertinentes en matière de protection des données, veuillez consulter les politiques de confidentialité des données de Google à : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

Formation de groupes cibles avec rapprochement de clients

Pour la formation de groupes cibles, nous utilisons, entre autres choses, la fonction de rapprochement de clients de Google Ads Remarketing. Pour y parvenir, nous transférons certaines données clients (par exemple, adresses e-mail) de nos listes de clients à Google. Si les clients respectifs sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leurs comptes Google, des messages publicitaires correspondants au sein du réseau Google (par exemple, YouTube, Gmail ou dans un moteur de recherche) sont affichés pour qu'ils les voient.

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise le suivi des conversions Google. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec l'assistance du suivi des conversions Google, nous sommes en mesure de reconnaître si l'utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons analyser la fréquence à laquelle certains boutons de notre site web ont été cliqués et quels produits sont consultés ou achetés avec une fréquence particulière. Le but de ces informations est de compiler des statistiques de conversion. Nous apprenons combien d'utilisateurs ont cliqué sur nos publicités et quelles actions ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d'identifier personnellement les utilisateurs. Google en tant que tel utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d'identification.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25(1) TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions Google, veuillez consulter la politique de protection des données de Google à : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Pour mesurer les taux de conversion, ce site web utilise le pixel d'activité des visiteurs de Meta. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon la déclaration de Meta, les données collectées seront également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Cet outil permet le suivi des visiteurs de la page après qu'ils aient été liés au site web du fournisseur après avoir cliqué sur une publicité Meta. Cela permet d'analyser l'efficacité des publicités Meta à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les futures campagnes publicitaires.

Pour nous en tant qu'exploitants de ce site web, les données collectées sont anonymes. Nous ne sommes pas en mesure de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, Meta archive les informations et les traite, de sorte qu'il est possible d'établir une connexion avec le profil utilisateur respectif sur Facebook ou Instagram et Meta est en mesure d'utiliser les données à ses propres fins promotionnelles conformément à la Politique d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Meta d'afficher des publicités sur Facebook ou Instagram et d'autres canaux publicitaires. Nous, en tant qu'exploitant de ce site web, n'avons aucun contrôle sur l'utilisation de ces données.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25(1) TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Au sein du pixel meta, nous utilisons la fonction d'alignement étendu.

L'alignement étendu nous permet de transférer à Meta différents types de données (par exemple, lieu de résidence, état fédéral, code postal, adresses e-mail hachées, noms, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) de nos clients et prospects que nous collectons via notre site web. Par la présente, nous pouvons adapter les offres présentées dans nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram aux personnes intéressées par ce que nous offrons encore plus précisément. De plus, cet alignement étendu optimise l'attribution des conversions du site web et élargit les audiences personnalisées.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement de données (Art. 26 DSGVO). La responsabilité conjointe est limitée exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement par Meta qui a lieu après la transmission ultérieure ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent ont été conjointement définies dans un accord de traitement conjoint. Le libellé de l'accord peut être trouvé sous : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de fournir les informations de confidentialité lors de l'utilisation de l'outil Meta et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site web en matière de confidentialité. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par exemple, demandes d'informations) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Meta. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Dans les Politiques de confidentialité des données de Meta, vous trouverez des informations supplémentaires sur la protection de votre vie privée à : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous avez également la possibilité de désactiver la fonction de remarketing “Custom Audiences” dans la section des paramètres publicitaires sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez d'abord vous connecter à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver toute publicité basée sur l'utilisateur par Meta sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Meta Conversion API

Nous avons intégré l'API de conversion Meta dans ce site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon les informations fournies par Meta, les données enregistrées sont également transmises aux États-Unis et à d'autres pays non-UE et non-EEE.

L'API de conversion Meta nous permet d'enregistrer les interactions de nos visiteurs du site web avec notre site web et de partager ces informations avec Meta pour améliorer les performances promotionnelles avec Facebook et Instagram.

Pour ce faire, en particulier l'heure à laquelle vous avez accédé au site, le site web auquel vous avez accédé, votre adresse IP et votre agent utilisateur, ainsi que, le cas échéant, d'autres données spécifiques (par exemple, produits achetés, valeur du panier d'achat et devise) sont suivis. Pour un aperçu complet des données suivies, veuillez visiter : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

L'utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 Sect. 1 lit. a GDPR et § 25 Sect. 1 TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Si des données personnelles sont collectées sur notre site web avec l'assistance de l'outil décrit ici et si elles sont partagées avec Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables du traitement de vos données, c'est-à-dire que nous sommes les responsables du traitement (Art. 26 GDPR). Cette responsabilité partagée est limitée exclusivement à l'enregistrement de vos données et à leur partage avec Meta. Le traitement qui a lieu après que les données ont été partagées avec Meta ne fait pas partie de cette responsabilité partagée. Les obligations dont nous partageons la responsabilité ont été documentées dans un accord sur le traitement conjoint. Le libellé concret de cet accord peut être trouvé à : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations de protection des données lors de l'utilisation de l'outil Meta et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site web conforme au droit de la protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez demander des informations sur vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demande d'informations) liées aux données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Meta. Si vous revendiquez des droits de personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de transmettre votre demande à Meta.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la commission de l'UE. Pour plus de détails, veuillez visiter : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Dans la politique de confidentialité des données de Meta, vous trouverez des informations supplémentaires concernant la protection de votre vie privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing ‘Custom Audiences’ dans les paramètres des publicités à https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook avec Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Meta sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Traitement des données

Meta Custom Audiences

Nous utilisons Meta Custom Audiences. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Chaque fois que vous visitez ou utilisez notre site web et nos applications, utilisez notre portefeuille (par exemple, participation à des tirages au sort), nous transférez des données ou interagissez avec le contenu Facebook ou Instagram de notre entreprise, nous enregistrons les données personnelles associées. Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de Meta Custom Audiences, nous partagerons ces données avec Meta pour mettre Meta en mesure de vous envoyer des publicités compatibles. Ces données peuvent également être utilisées pour définir des audiences cibles (Lookalike Audiences).

Meta traite ces données en tant que sous-traitant. Pour plus de détails, veuillez consulter l'accord utilisateur de Meta : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

L'utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25(1) TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la commission de l'UE. Pour plus de détails, veuillez consulter : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

6. Newsletter

Données de newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin d'une adresse e-mail de votre part ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées ou seulement sur une base volontaire. Pour la gestion de la newsletter, nous utilisons des fournisseurs de services de newsletter, qui sont décrits ci-dessous.

Brevo

Ce site web utilise Brevo pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.

Les services Brevo peuvent, entre autres choses, être utilisés pour organiser et analyser l'envoi de newsletters. Les données que vous saisissez dans le but de vous abonner à la newsletter sont archivées sur les serveurs de Sendinblue GmbH en Allemagne.

Analyse de données par Brevo

Brevo nous permet d'analyser nos campagnes de newsletter. Par exemple, il nous permet de voir si un message de newsletter a été ouvert et, si oui, quels liens ont pu être cliqués. Cela nous permet de déterminer quels liens ont attiré un nombre extraordinaire de clics.

De plus, nous sommes également en mesure de voir si, une fois l'e-mail ouvert ou un lien cliqué, des actions précédemment définies ont été prises (taux de conversion). Cela nous permet de déterminer si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter.

Brevo nous permet également de diviser les abonnés à notre newsletter en différentes catégories (c'est-à-dire de “regrouper” les destinataires). Par exemple, les destinataires de la newsletter peuvent être catégorisés en fonction de l'âge, du sexe ou du lieu de résidence. Cela nous permet d'adapter notre newsletter plus efficacement aux besoins des groupes cibles respectifs.

Si vous ne souhaitez pas permettre une analyse par Brevo, vous devez vous désabonner de la newsletter. Nous fournissons un lien pour ce faire dans chaque message de newsletter. De plus, vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web.

Pour des informations détaillées sur les fonctions de Brevo, veuillez suivre ce lien : https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.

Base juridique

Les données sont traitées sur la base de votre consentement (Art. 6(1)(a) GDPR). Vous pouvez révoquer tout consentement que vous avez donné à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. Cela sera sans préjudice de la licéité de toute transaction de traitement de données qui a eu lieu avant votre révocation.

Durée de conservation

Les données déposées chez nous dans le but de s'abonner à la newsletter seront stockées par nous jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter ou du fournisseur de services de newsletter et supprimées de la liste de distribution de la newsletter après votre désabonnement de la newsletter. Les données stockées à d'autres fins chez nous restent non affectées.

Après votre désabonnement de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse e-mail peut être stockée par nous ou le fournisseur de services de newsletter dans une liste noire, si une telle action est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à nous conformer aux exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'Art. 6(1)(f) GDPR). Le stockage dans la liste noire est indéfini. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur notre intérêt légitime.

Pour plus de détails, veuillez consulter les Réglementations de protection des données de Brevo à : https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ et https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Traitement des données

Envoi de newsletter aux clients existants

Si vous commandez des biens ou des services chez nous et saisissez votre adresse e-mail, cette adresse e-mail peut par la suite être utilisée par nous pour vous envoyer des newsletters, à condition que nous vous en informions à l'avance. Dans un tel cas, seule la publicité directe pour nos propres biens ou services similaires sera envoyée via la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de cette newsletter à tout moment. Il y a un lien correspondant dans chaque newsletter à cette fin. Dans ce cas, la base juridique pour l'envoi de la newsletter est l'Art. 6 (1)(f) GDPR en conjonction avec la Section 7 (3) UWG.

Après votre désabonnement de la liste de distribution de la newsletter, nous pouvons stocker votre adresse e-mail dans une liste noire pour empêcher de futurs envois vers vous. Les données de la liste noire ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à nous conformer aux exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'Art. 6 (1)(f) GDPR). Le stockage dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur notre intérêt légitime.

7. Plug-ins et outils

YouTube avec intégration de protection des données étendue

Ce site web intègre des vidéos du site web YouTube. L'exploitant du site web est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous visitez l'un de ces sites web sur lesquels YouTube est intégré, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Cela indique au serveur YouTube laquelle de nos pages vous avez visitée. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous utilisons YouTube en mode de protection des données étendu. Selon YouTube, les vidéos qui sont lues en mode de protection des données étendu ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube. Les publicités qui sont diffusées en mode de protection des données étendu ne sont pas non plus personnalisées. Aucun cookie n'est défini en mode de protection des données étendu. Au lieu de cela, des éléments de stockage local appelés ainsi sont stockés dans le navigateur de l'utilisateur, qui contiennent des données personnelles similaires aux cookies et peuvent être utilisés pour la reconnaissance. Les détails sur le mode de protection des données étendu peuvent être trouvés ici : https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Après l'activation d'une vidéo YouTube, d'autres opérations de traitement de données peuvent être déclenchées sur lesquelles nous n'avons aucune influence.

L'utilisation de YouTube est basée sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne de manière attrayante. Conformément à l'Art. 6(1)(f) GDPR, il s'agit d'un intérêt légitime. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations dans l'appareil terminal de l'utilisateur (par exemple, device fingerprinting) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur la façon dont YouTube gère les données utilisateur, veuillez consulter la Politique de confidentialité des données de YouTube sous : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons “Google reCAPTCHA” (ci-après dénommé “reCAPTCHA”) sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le but de reCAPTCHA est de déterminer si les données saisies sur ce site web (par exemple, les informations saisies dans un formulaire de contact) sont fournies par un utilisateur humain ou par un programme automatisé. Pour le déterminer, reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs du site web en fonction de divers paramètres. Cette analyse est déclenchée automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour cette analyse, reCAPTCHA évalue une variété de données (par exemple, adresse IP, temps que le visiteur du site web a passé sur le site ou mouvements du curseur initiés par l'utilisateur). Les données suivies lors de telles analyses sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas alertés qu'une analyse est en cours.

Les données sont stockées et analysées sur la base de l'Art. 6(1)(f) GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans la protection des sites web de l'exploitant contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations dans l'appareil terminal de l'utilisateur (par exemple, device fingerprinting) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA, veuillez vous référer à la Déclaration de confidentialité des données de Google et aux Conditions d'utilisation sous les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=en et https://policies.google.com/terms?hl=en.

8. Marketing en ligne et programmes partenaires

Programmes d'affiliation sur ce site web

Nous participons à des programmes de partenaires d'affiliation. Dans le cadre des programmes de partenaires d'affiliation, des publicités d'entreprises sont placées sur des sites web ou d'autres médias d'autres entreprises au sein du réseau de partenaires d'affiliation. Si vous cliquez sur l'une de ces publicités d'affiliation, vous serez transféré vers l'offre promue. Si vous devez par la suite effectuer une certaine transaction (conversion), l'affilié et, le cas échéant, le propriétaire du support sur lequel la publicité est placée recevront une commission respective en échange du service. Pour pouvoir calculer le montant de la commission, l'exploitant du réseau d'affiliation doit être en mesure de suivre la publicité qui a abouti à ce que vous voyiez l'offre et à ce que vous effectuiez la transaction prédéfinie. Pour rendre cela possible, des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables sont déployés (par exemple, device fingerprinting).

Les données sont stockées et analysées sur la base de l'Art. 6(1)(f) GDPR. Les participants au programme d'affiliation ont un intérêt légitime dans le calcul correct de la compensation d'affiliation. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations dans l'appareil terminal de l'utilisateur (par exemple, device fingerprinting) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Nous participons aux programmes d'affiliation suivants :

AWIN

L'exploitant du réseau d'affiliation est AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (ci-après dénommé “AWIN”).

AWIN et l'éditeur sont conjointement responsables du traitement des données dans le cadre du programme partenaire. Leurs obligations conjointes ont été documentées dans un accord de traitement conjoint. Selon cet accord, vous avez la possibilité de contacter les deux responsables du traitement pour toutes vos préoccupations liées aux droits de protection des données. Le responsable du traitement respectif que vous contactez en premier répondra à votre demande. Chaque responsable du traitement dispose d'informations autonomes de protection des données disponibles pour vous conformément aux Art. 13, 14 et 26 GDPR et prendra les précautions nécessaires pour protéger les données personnelles et se conformer aux autres dispositions du GDPR au sein de l'entreprise. L'accord de traitement conjoint peut être consulté dans les Conditions générales d'AWIN sous le lien suivant : https://s3.amazonaws.com/docs.awin.com/Legal/Publisher+Terms/2020/DE+Publisher+Terms+GDPR+Annex.pdf.

Webgains

Nous participons au programme d'affiliation de Webgains GmbH, Frankenstraße 146, 90461 Nürnberg, Allemagne (ci-après dénommé "Webgains").

Webgains exploite un réseau d'affiliation qui connecte les détaillants en ligne avec les éditeurs. Grâce à ce réseau, nous pouvons placer des publicités pour les entreprises partenaires sur notre site web. Si vous cliquez sur l'un de ces liens d'affiliation et effectuez par la suite un achat ou effectuez une autre action définie sur le site web du partenaire, nous recevons une commission de Webgains.

Pour permettre le suivi de ces activités d'affiliation, Webgains utilise des cookies et des technologies de suivi similaires. Ces technologies aident à identifier quelle publicité a conduit à une conversion et garantissent une attribution correcte de la commission. Les données collectées comprennent des informations sur votre comportement de clic, les pages visitées et les actions de conversion.

Les données personnelles traitées via Webgains sont pseudonymisées dans la mesure du possible. Cela signifie que l'identification directe des utilisateurs individuels est évitée tout en permettant un suivi approprié et un calcul de commission.

Les données collectées via le programme d'affiliation Webgains sont stockées pendant la durée nécessaire au traitement des commissions d'affiliation et à la résolution de tout litige. Après cette période, les données sont supprimées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing d'affiliation à tout moment. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour rejeter les cookies de suivi d'affiliation ou utiliser des extensions de navigateur qui bloquent un tel suivi.

La base juridique pour le traitement des données par notre participation au programme d'affiliation Webgains est l'Art. 6(1)(f) GDPR (intérêt légitime) et, lorsque le consentement est obtenu, l'Art. 6(1)(a) GDPR en conjonction avec le § 25(1) TDDDG.

Pour plus d'informations sur les pratiques de traitement des données de Webgains, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité à : www.webgains.com/

9. eCommerce et prestataires de services de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles pour l'établissement, l'arrangement du contenu et la modification de nos relations contractuelles. Les données faisant référence personnelle à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) ne seront collectées, traitées et utilisées que si cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser nos services ou requis à des fins de facturation. La base juridique de ces processus est l'Art. 6(1)(b) GDPR.

Les données clients collectées seront supprimées à l'achèvement de la commande ou à la résiliation de la relation commerciale et à l'expiration de toutes les périodes d'archivage légales existantes. Cela sera sans préjudice de toute période d'archivage légale.

Transfert de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les détaillants et l'expédition de marchandises

Chaque fois que vous commandez des marchandises chez nous, nous partagerons vos données personnelles avec la société de transport chargée de la livraison ainsi que le service de paiement chargé de gérer les transactions de paiement. Seules les données que ces prestataires de services respectifs nécessitent pour remplir leurs obligations seront partagées. La base juridique de ce partage est l'Art. 6 (1)(b) GDPR, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'obligations contractuelles ou précontractuelles. Si vous nous donnez votre consentement respectif conformément à l'Art. 6 (1)(a) GDPR, nous partagerons votre adresse e-mail avec la société de transport chargée de la livraison afin que cette société puisse vous informer par e-mail sur le statut d'expédition de votre commande. Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment.

Vérifications de crédit

Nous pouvons effectuer une vérification de crédit dans le cas où des achats sont effectués sur compte ou sur la base d'autres conditions de paiement qui nous obligent à accorder du crédit (scoring). À cette fin, nous transmettons les données que vous avez saisies (par exemple, nom, adresse, âge ou informations bancaires) à une agence d'informations de crédit. Sur la base de ces données, la probabilité de non-paiement est déterminée. Si la probabilité de non-paiement est excessive, nous pouvons rejeter les conditions de paiement respectives.

La vérification de crédit est effectuée sur la base de l'exécution contractuelle (Art. 6(1)(b) GDPR) et pour éviter le non-paiement (intérêt justifié conformément à l'Art. 6(1)(f) GDPR). Si un consentement a été obtenu, la vérification de crédit sera effectuée sur la base de ce consentement (Art. 6(1)(a) GDPR); le consentement peut être révoqué à tout moment.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement d'entreprises tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par exemple, nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement dans le but de traiter le paiement. Pour ces transactions, les dispositions contractuelles et de protection des données respectives des fournisseurs respectifs s'appliquent. L'utilisation des prestataires de services de paiement est basée sur l'Art. 6(1)(b) GDPR (traitement de contrat) et dans l'intérêt d'une transaction de paiement fluide, pratique et sécurisée (Art. 6(1)(f) GDPR). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l'Art. 6(1)(a) GDPR est la base juridique du traitement des données; le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après “PayPal”).

Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Apple Pay

Le prestataire de services de paiement est Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. La politique de confidentialité d'Apple peut être trouvée à : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Klarna

Le fournisseur est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après “Klarna“). Klarna propose diverses options de paiement (par exemple, achat à crédit). Si vous choisissez de payer avec Klarna (solution de paiement Klarna), Klarna collectera diverses données personnelles de votre part. Klarna utilise des cookies pour optimiser l'utilisation de la solution de paiement Klarna. Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies Klarna, veuillez consulter le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Klarna sous le lien suivant : https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

virement instantané Sofort

Le fournisseur de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après “Sofort GmbH”). Avec l'aide de la procédure “Sofortüberweisung”, nous recevons une confirmation de paiement de Sofort GmbH en temps réel et pouvons immédiatement commencer à remplir nos obligations. Si vous avez choisi le mode de paiement “Sofortüberweisung”, veuillez envoyer le code PIN et un TAN valide à Sofort GmbH, avec lequel il peut se connecter à votre compte bancaire en ligne. Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte après la connexion et effectue le transfert vers nous à l'aide du TAN que vous avez transmis. Ensuite, il nous envoie immédiatement une confirmation de transaction. Après votre connexion, votre chiffre d'affaires, la limite de crédit du découvert et l'existence d'autres comptes et leurs soldes sont également vérifiés automatiquement. En plus du code PIN et du TAN, les données de paiement saisies par vous ainsi que les données personnelles seront transmises à Sofort GmbH. Les données concernant votre personne sont le prénom et le nom, l'adresse, le(s) numéro(s) de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse IP et éventuellement d'autres données nécessaires au traitement du paiement. La transmission de ces données est nécessaire pour déterminer votre identité sans aucun doute et pour prévenir les tentatives de fraude. Pour plus de détails sur le paiement par virement bancaire immédiat, veuillez vous référer au lien suivant : https://www.klarna.com/sofort/.

Mollie

Le fournisseur de ce service de paiement est Mollie B.V, Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Pays-Bas (ci-après "Mollie"). Avec l'aide de Mollie, nous pouvons intégrer diverses méthodes de paiement sur notre site web. Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Mollie : https://www.mollie.com/de/privacy.

Mastercard

Le fournisseur de ce service de paiement est Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique (ci-après “Mastercard”).

Mastercard peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les Règles d'entreprise contraignantes de Mastercard. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html et https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Le fournisseur de ce service de paiement est Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Royaume-Uni (ci-après “VISA”).

La Grande-Bretagne est considérée comme un pays non-UE sécurisé en ce qui concerne la législation sur la protection des données. Cela signifie que le niveau de protection des données en Grande-Bretagne est équivalent au niveau de protection des données de l'Union européenne.

VISA peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission de l'UE. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de VISA : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.